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第三十八章 经典公关案例(1 / 0)

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“危机两字,从字面上解释,是危险中带着机会。这次TT123流量暴跌危机,在我看来,未尝不是一个天大的机会。”

林牧扫视众人好奇的眼神,缓缓道来。

“这次危机完全可以当成一场公关危机处理,徐总,未来公司公关部门建立后,你不妨把我处理危机的思维带到公关部去。”

接着林牧在众人不解的目光下,详细地分析了这次危机背后隐藏的东西,并且给出一个绝妙的解决办法。

李星平使用的灰色手段换用户的办法,虽然明显见效,但在林牧看来,实则是昏招。

从法律层面来说,虽然互联网法规还没有完善,对打擦边球没有明文规定,但是现实的法律中,传播Y秽信息本身就是违法的,要真较真起来,‘好123’跑不掉。

从公司形象来说,‘好123’这个产品从此在用户心中烙下下三流印象,提到不健康网站,首先会提到‘好123’,虽然它不生产不健康内容,但是他提供链接平台。

这样一来,只要TT123不犯浑,‘好123’再也没资格跟它光明正大的竞争。

李星平这个野路子根本不清楚一个品牌的塑造到底有多重要,有多少公司为了在消费者心中塑造高大上的品牌形象,付出多少的时间金钱和心血。

困难重重,能打响品牌的公司无一不是大公司,至于顶级品牌更是少之又少。

从这两方面看来,李星平不但没能挽救‘好123’,反而自寻死路,亲手葬送其的未来。

现在所看到‘好123’漂亮的流量数据,都是虚的,繁华过后,才能看到真相。

那么,现在TT123数据暴跌确实是事实,若是不理会,‘好123’说不定还真能咸鱼翻身,毕竟在商业领域中,一切皆有可能。

所以,TT123要做的是,借此机会彻底弄垮它,野火烧不尽春风吹又生,不动则已,动则雷霆万钧。

‘好123’气势初成,此时若想硬生生地打断它这股气势,很难,历史证明凡是跟潮流作对的没有一个好下场。

这样说来,是否意味着无从下手?

并不是,既然‘好123’这股势头正猛,何不顺水推舟,助它一臂之力。

将它捧到天上,飞的越高,摔得越痛。

捧杀它!

战略已定,那么接下来就是战术布置。

首先,将‘好123’涉嫌由官方主动上传不健康网站链接的证据保存下来,以备不时之需。

然后,收买各大论坛大肆帮它宣传所谓的‘网友福利’,同时买媒体枪手写软文,大范围曝光,将这件事闹到天下皆知,闹得越大越好。

最后,在合适的时机里,捅破它。

这三套连环组合套拳下来,一次性将‘好123’毁灭。

林牧分析到这里,众人看他的目光如看到怪物一样,这样的老板实在太牛叉了,难怪连徐梦薇这样的能人都愿意跟他混。

这招实在太阴毒,捧杀、制造舆论、最后使用法律手段,碰上林牧这样的对手,简直就是噩梦。

林牧仿佛是一座高山横跨在他们面前,只能仰望。

但是,仅此林牧就满足了吗?

在众人以为结束的时候,林牧又接着说。

“以上只是解决TT123危机的办法,危机过后,TT123的确能获利,收割了网址导航市场。”

“但是,花这么多人力物力才得到那么一点好处,代价未免太大。”

众人闻言,一阵无语,你都把对手玩死了,还不满足?

林牧在众人膜拜的眼神中接着说道:“徐总,刚才我跟你说了,我们要把这次危机当成公关危机来处理,虽然犯错的不是我们,但是我们却可以借着对手犯错而造势,将我们的名声打出去。”

思维决定高度,当所有人都为解决危机而沾沾自喜的时候,林牧已经看到了更大的机会,并且付之行动。

“既然‘好123’当了恶人,那么作为同行的我们,怎么能不做好人?这么好的机会若是不抓住,怎么对得起‘好123’的用心良苦。”

“所以你们以后也要放飞你们的思想,用逆向思维想问题。把我们每一次危机当成前所未有的机会,抓住对手的每一次犯错扩大我们的优势。”

林牧这番话听起来很有道理,但是听着怎么那么别扭,很贱啊!

把对手玩死了还不算,还要踏着对方尸体上位。

果然没有一位老板是善良之辈,越奸诈越毒辣的老板才能越成功。

“林总,要如何操作?”

徐梦薇重新审视林牧,他今天的表现完全颠覆了她以前对他的认知,之前她还认为林牧不具备作为一名CEO的能力,所以她心安理得地接受林牧的任命。

但现在看来,这家伙深藏不露,对于公司的运营战略以及思维模式,远远超越她。

这家伙实在太可恶了,有这番能耐还掖着藏着,分明就是拉她过来做苦力。

尽管徐梦薇心有怨言,但是她还是想知道林牧还有多大能量,会给她什么惊喜。

林牧微微一笑,接着抛出惊天言论。

抓住机会,在恰到的时机以公关处理形式,塑造天天网络科技的品牌,壮大公司在用户群体中的影响力。

最不济,也得让网友知道我们公司的存在,在他们脑海中有天天网络科技的印象。

同时借着这次危机,让公司在互联网行业中,从无名小卒完成华丽转身,一跃成为业内知名公司。

这一点很重要,公司现在严重缺人,特别是技术人员,我们若想招贤纳士,起码也得小有名气吧,若是能成为知名公司最好不过。

如何实现以上两个目标,该怎么操作?

众所周知,所有已经成功塑造知名品牌的著名公司,都有着几个共同特质。

其一,拥有其行业内最优秀的产品,这是一切根本。没有任何一个消费者想使用劣质产品,大家都想使用最优质的产品,获得最优秀的产品使用体验。

TT123是一款极其优秀的产品,简单极致实用,在用户中有着极为优秀的口碑,它具备成为知名品牌的潜质。

其二,拥有吸引消费者认同的内涵,这是附加价值。也就是所谓的故事和情怀,这一点对很多有追求的消费者无疑是致命的。

个性鲜明的态度,独树一帜的风格,与众不同的文化是每一家公司梦寐以求的,天天网络科技因为创办时间短暂,恰恰缺少这些内涵。

其三,拥有极其强大宣传推广渠道,这是必经之路。酒香怕巷子深,无论是产品也好,公司内涵也好,若没有经过宣传,谁知道呢?

TT123的宣传力度很大,但是渠道很窄,只有简单粗暴的广告投放,这是不行的。投放广告只是将其知名度打响,但是很难传播我们公司的内涵。

鉴于这三点,我们必须得树立公司文化,打造独特内涵,提升我们的逼格,逐渐形成与众不同的品牌质感。

把这次危机当成一次公关危机处理,向用户传播我们的态度、文化、情怀以及内涵等价值观。

‘好123’的价值取向带有低俗趣味,TT123反道而驰,我们不同流合污,立场鲜明,就是要维护良好的健康的上网环境。

再者,TT123是走国际路线,谋求国际化,也可以作为一个宣传点。

天天网络科技规模虽然小,但是志向却不小,国内互联网公司还在抢夺国内市场时,我们已经将目光放到世界市场,这无形中会在用户中树立高大上的印象。

林牧把他的思路娓娓道来,他这番眼光和谋略,将所有人都震住了。

无法用语言形容的震撼滋生在每一位人的心头上,久久不能回神。

要是操作得当,这将成为一场经典的公关危机处理案例!

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